皇家曼苏尔酒店隐私和cookie政策

隐私声明

1.引言

本隐私声明向您阐述有关我们如何通过您浏览使用我们的网站 www.royalmansour.com 收集和处理您的个人数据的详细信息。

通过向我们提供您的数据信息,您保证您已满13周岁。

皇家曼苏尔酒店是网站数据管理者,我们 (在本隐私声明中称“皇家曼苏尔马拉喀什酒店”或“我们”) 对您的个人数据负责。

我们已委任一名数据保护专员负责相关的隐私事务。如对本隐私声明有任何疑问,请使用以下联系方式与数据保护专员联系。

联系方式

法人公司全称: Arsat Gestion – Royal Mansour Marrakech

电子邮件地址: dpo@royalmansour.ma

邮政地址: Rue Abou Abbas El Sebti, 40 000, Marrakech

所有关于您的信息资料是准确和最新的,这是非常重要的。如果您的个人信息有任何变化,请通过电子邮件 dpo@royalmansour.ma.

我们收集有关您的何种资料,出于何种目的及基于何种理由处理您的个人资料是指任何可识辨个人身分的资料。它不包括匿名数据。

我们可能会处理以下类别的个人资料:

  • 通信数据,包括您发送给我们的所有信息,无论是通过我们网站上的联系方式、电子邮件、文本、社交媒体发布还是您发送给我们的任何其他信息。我们处理这些数据的目的是为了与您沟通、保存记录以及建立、追究或主张法律主张。我们进行此处理的合法依据是我们的正当权益,在此情况下,我们的合法权益是回复发送给我们的通信,保存记录,建立、追求或保护合法要求。
  • 客户数据,包括与购买任何商品和/或服务有关的数据,如您的姓名、职务、账单地址、交货地址、电子邮件地址、电话号码、联系方式、购买详细信息和信用卡详细信息。我们处理这些数据是为了向您提供您所购买的商品和/或服务,并保存这些交易的记录。 我们进行此处理的正当权益是您与我们之间的合同履行和/或应您的要求对签订此类合同所采取的相关步骤和措施。
  • 用户数据, 包括关于您如何使用我们的网站和任何在线服务的数据,以及您在我们的网站或通过其他在线服务发布的任何数据。我们处理这些数据是为了运营我们的网站,并确保向您提供相关内容,以保证我们网站的安全性,维护我们网站和/或数据库的备份,并能够发布和管理我们的网站以及其他在线服务 和业务。我们进行此处理的合法依据是我们的正当权益,在此情况下,我们的正当权益是为了使我们能够适当地管理我们的网站和我们的业务。
  • 技术数据, 包括您使用我们的网站和在线服务的数据,如您的IP地址、您的浏览器的详细信息、访问我们网站页面的时间、页面视图和导航路径、有关您使用我们网站的次数、时区设置和其他设备上访问我们网站的技术的详细信息。这些数据来自我们的分析跟踪系统。我们处理这些数据以分析您对我们网站和其他在线服务的使用情况,管理和保护我们的业务和网站,向您提供相关网站内容和广告,并了解我们的广告效果。 我们进行此处理的合法依据是我们的正当权益,在此情况下,我们的正当权益是为了使我们能够适当地管理我们的网站和我们的业务,发展我们的业务,并决定我们的营销战略。
  • 营销数据,包括您从我们和我们的第三方收到营销信息时的偏好,以及您的交流偏好。 我们将处理这些数据,以使您能够从我们的先进理念中受益,并向您提供相关的网站内容和广告,并评估或了解此广告的有效性。 我们进行此处理的合法依据是我们的正当权益,在此情况下,这是研究并开发客户如何使用我们的产品/服务,发展我们的业务并决定我们的营销策略。
  • 我们可能会使用客户数据、用户数据、技术数据和营销数据为您提供相关的网站内容和广告(包括展示广告),并评估或了解我们为您提供的广告的有效性。我们进行此处理的合法依据是我们的合法权利,这将促进我们的业务发展。 我们也可能使用此类数据向您发送其他营销信息。 我们进行此处理的合法依据是同意或行驶正当权益(即发展我们的业务)。

敏感数据

我们不会收集有关您的任何敏感数据。 敏感数据是指包含有关您的种族或民族、宗教或哲学信仰、性生活、性取向、政治观点、工会成员、健康信息、基因和生物特征数据等细节的数据。我们不收集任何有关刑事定罪及罪行的信息。

我们需要您的明确同意才能处理敏感数据,所以当您向我们提交您的详细信息时,我们将向您进行再一次的沟通交流,请您确认是否同意此处理。

如法律规定我们必须收集个人资料,或根据我们与您之间的合约条款,您如有要求而不向我们提供该数据,我们可能无法履行合约(例如为您提供服务)。如果您没有向我们提供所请求的数据,我们可能不得不取消您所订购的服务,但如果这样做,我们会及时通知您。

我们只会将您的个人资料用于收集目的或必要时的合理兼容的目的。更多信息请发送邮件至 dpo@royalmansour.ma。如果我们需要将您的详细信息用于无关的新用途,我们将告知您并解释处理的法律依据。

在法律规定或许可的情况下,我们可能会在您不知情或未经您同意的情况下处理您的个人数据。

我们不执行自动决策或任何类型的自动分析。

3.  我们如何收集您的个人资料

我们可能会通过您直接向我们提供数据(例如,通过填写表格或向我们发送电子邮件)来收集有关您的数据。当您使用cookies或类似技术使用我们的网站时,我们可能会自动收集您的某些数据。 请参阅我们的Cookie政策,以获取有关此信息的更多详情。

我们可能会获取来自第三方的数据,例如分析提供商,如总部位于欧盟以外的谷歌公司;广告网络,如总部位于欧盟以外的Facebook;搜索信息提供商,如总部位于欧盟以外的谷歌公司;技术、支付和交付服务提供商,如data brokers 或 aggregators。

我们也可能从公开的来源获得数据,比如欧盟内部的公司、众议院和选民登记册。

4. 营销传播

我们处理您的个人数据以向您发送营销信息的合法依据是您已同意或我们的合法权益(即发展我们的业务)。

根据隐私权和电子通讯条例,如果(i)您购买或要求我们提供有关我们商品或服务的信息,或者(ii)您同意接收营销通讯,且在每种情况下您均同意,我们可以向您发送营销信息,并且在此后,您都没有选择不接收此类联系。根据这些规定,如果您是一家公司,我们可能会在未经您同意的情况下向您发送营销电子邮件。 但是,您仍然可以随时选择不接收我们的营销电子邮件。

在我们将您的个人数据共享给任何第三方用于其自身的营销目的之前,我们将得到您的明确同意。

您可以随时通过发送电子邮件至 marketing@royalmansour.ma 来要求我们或第三方停止向您发送营销信息。

如果您选择不接收营销信息,则该选择不适用于由于其他交易(如购买、保修登记等)而提供的个人数据。

5.  个人资料的披露

我们可能必须与以下各方共享您的个人资料:

我们出售、转让或合并部分业务或资产的第三方。

我们要求所有接收您的个人资料的第三者尊重你的个人资料的安全,并依法对其进行处理。我们仅允许此类第三方出于指定目的并按照我们的指示处理您的个人数据。

6.  国际间传输

欧洲经济区(EEA)以外的国家/地区并不总是对您的个人数据提供相同级别的保护,因此欧洲法律禁止在EEA之外传输个人数据,除非符合某些特定条件。

当我们将您的个人信息转出EEA时,我们都会通过确保至少采取以下一种保护措施来尽最大努力确保数据的安全性:

  • 我们只会将您的个人信息转移到欧盟委员会(European Commission)批准的能够为个人信息提供足够保护的国家;或
  • 当我们使用某些服务提供商时,我们可能会使用经欧洲委员会批准的特定合同或行为准则或认证机制,从而为个人数据提供与欧洲相同的保护;或
  • 如果我们使用属于欧盟-美国隐私保护计划(EU-US Privacy Shield)的位于美国的提供商,我们可能会将数据传输给他们,因为它们具有等效的保护措施。

如果以上保护措施均不可行,我们可以要求您明确同意具体的转让。您将有权在任何时候撤回本同意书。

7.  数据安全

我们已采取安全措施,以防止您的个人数据意外遗失、使用、更改、披露或未经授权使用。我们也只允许那些有业务需要的员工和合作伙伴访问您的个人数据。 他们只会按照我们的指示处理您的个人数据,并且必须对其保密。

我们已经制定了相应的程序来处理任何涉嫌违反个人资料的情况,并会在法律要求时通知您和任何适用的监管机构。

8.  数据保留

我们只会在需要的情况下保留您的个人数据,用以收集数据的目的,包括满足任何法律、会计或报告要求的目的。

在决定保存数据信息的正确时间时,我们要考虑数据的数量,性质和敏感性,未经授权使用或披露造成的潜在损害风险,处理目的(如果可以通过其他方式和法律要求实现)。

出于税务方面的考虑,当我们与客人的服务结束之后,根据法律要求我们必须继续在其后10年内保存客户的基本信息(包括联系方式、身份、财务和交易数据)。

在某些情况下,我们可能出于研究或统计目的而对您的个人数据进行匿名处理,在这种情况下,我们可能会无限期地使用这些信息,而无需另行通知。

9.  合法权利

根据保障资料法例,您有权就您的个人数据要求查阅、更正、删除、限制、传输、反对处理、数据的可携性,以及(在同意合法处理的情况下)撤回同意的权利。

如果您希望行使上述任何权利,请发送电子邮件至: dpo@royalmansour.ma.

您无须为查阅您的个人资料(或行使任何其他权利)缴付费用。但是,如果您的要求明显是没有根据的、重复的或过多的,可能会拒绝同意您的要求,或收取合理的费用。

我们可能需要向您索取特定信息,以帮助我们确认您的身份,并确保您有权访问您的个人数据(或行使您的任何其他权利)。这是我们的一项安全保护措施,以确保个人资料不会向任何无权获取资料的人透露。我们也可能会与您联系,要求您提供更多相关信息,以提高我们的回复效率。

我们尽量在一个月内回复所有合理的请求。如果您的要求特别复杂或您已经提出了许多要求,我们有时可能需要超过一个月的时间。在此情况下,我们会告知您。

如果您对我们收集和使用您的数据有任何不满意,您有权就数据保护问题向主管部门投诉。如果您对我们有任何意见或投诉,请与我们联系,以便我们为您解决,我们将不胜感激。

10. 第三方链接

本网站可能包含第三方网站、插件和应用程序的链接。单击这些链接或启用这些连接可能允许第三方收集或共享有关您的数据。这些第三方网站不受我们控制,我们对其隐私声明不承担任何责任。当您离线我们网站时,我们建议您阅读您访问的每个网站的隐私声明。

您可以将浏览器设置为拒绝所有或部分浏览器cookie,或在网站设置或访问cookie时提醒您。如果您禁用或拒绝Cookies,请注意本网站的某些部分可能无法访问或无法正常运行。 有关我们使用的cookie的更多信息,请参阅我们的cookie政策。

Cookie 政策

什么是 Cookie?

“Cookie”是存储在计算机硬盘上的一段数据片段,当用户浏览网站时,会通过用户的浏览器保存在用户的电脑上,以便用户再次浏览该网站时,它可以根据存储的之前浏览记录来显示定制选项。 Cookies也可以用于分析流量以及用于广告和营销目的。

Cookies几乎被所有的网站使用,但不会损害你的电脑系统。

如果您想检查或更改您接受的cookie类型,通常可以在浏览器设置中进行更改。您可以在任何时候通过激活浏览器上的设置来阻止cookie,该设置允许您拒绝所有或部分cookie的设置。但是,如果您使用浏览器设置来阻止所有cookies(包括基本cookies),则可能无法访问我们网站的全部或部分内容。

如何使用 cookies?

我们使用cookies来追踪您对我们网站的使用。这使我们能够了解您如何使用该网站,并追踪与您如何使用我们的网站有关的任何模式。这有助于我们开发和改进我们的网站以及产品和/或服务,以满足您的需求。

Cookies 包括:

  • Session Cookie:这些Cookie仅在网络会话期间存储在您的计算机上,在您关闭浏览器时它将被自动删除-它们通常存储一个匿名session ID,使您无需登录每个页面即可浏览网站,但它们不会 从您的计算机收集任何个人数据; 或
  • Persistent cookie以文件的形式存储在您的计算机上,并在关闭网站浏览器时保留在该文件中。当你再次访问该网站时,该cookie可以被创建它的网站读取。我们使用persistent cookie进行谷歌分析。

Cookies 也可分为以下几类:

  • 绝对必要的cookie:这些cookie对于您能够有效地使用网站(例如在购买产品和/或服务时)至关重要,因此无法将其关闭。如果没有这些cookies,您将无法获取我们网站上提供的服务。这些cookies不会收集有关您的信息,这些信息可能被用于营销或记住您上网的位置。
  • 性能cookies:这些cookies使我们能够监控和改善我们网站的性能。例如,它们允许我们计算访问量,识别流量来源,并查看网站上哪些部分最受欢迎。
  • 功能 cookie:这些 cookie 使我们的网站能够记住您所做的选择,并提供增强功能。例如,我们可能会向您提供与您使用的服务相关的新闻或更新。它们还可以用于提供您所请求的服务,如查看视频或在博客上发表评论。这些cookie收集的信息通常是匿名的。