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#SAFETOGETHER

#SAFETOGETHER :Votre séjour en toute sécurité

La sécurité, la santé et le bien-être de nos hôtes, de nos visiteurs et de nos collaborateurs sont nos priorités, et le sont d’autant plus aujourd’hui. Dans ce contexte, nous nous associons à toutes les actions de prévention sanitaire par un renforcement des mesures de protection et d’hygiène.
Ainsi, les mesures de précaution et d’urgence suivantes nous permettent de continuer à vous fournir un environnement sain et sûr :

  • Prise de température systématique de tous les collaborateurs et clients à l’entrée de l’hôtel.
  • Application des gestes barrières et respect de la distanciation sociale.
  • Le port du masque est obligatoire pour les collaborateurs et les clients.
  • Mise en place de distributeurs de solution hydro-alcoolique aux points de contacts pour les collaborateurs et les clients.
  • Nos équipes sont régulièrement dépistées. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous organiser un dépistage en 24h auprès d’un laboratoire avec lequel nous avons un accord.
Dans les riads

  • Un traitement à l’Ozone est appliqué dans nos riads après le départ de chacun de nos hôtes. En complément, un nettoyage profond est effectué à l’aide d’un nettoyeur à la vapeur sèche (à 120°), le Vapodil, certifié par la norme Afnor NF T72-110 validant ses propriétés bactéricide, fongicide et virucide.
  • Le service de la gouvernante continuera à opérer en fonction des souhaits et des demandes des hôtes.
  • Le linge est manipulé avec soin pour éviter les contaminations et sera nettoyé à une température de 60° minimum pour éliminer d’éventuelles bactéries.
  • Les riads en départ sont soigneusement désinfectés au moyen de produits virucides et demeurent libres 24h avant l’arrivée de nouveaux clients.
  • Riad service : petit-déjeuner, déjeuner et dîner, 24h/24, 7j/7.
Dans nos restaurants

  • Le flux aux entrées de nos restaurants est contrôlé en respectant les mesures de distanciation sociale, avec un nombre de personnes maximal autorisé dans chacun de nos points de vente.
  • Les espaces ont été réaménagés avec une réduction du nombre de tables pour garantir les mesures de distanciation sociale.
  • Les menus conventionnels sont remplacés par des menus à usage unique et des menus digitaux téléchargeables sur votre smartphone via des QR codes.
  • Les buffets ne seront plus autorisés sous le format classique.
  • Le Jardin (table pour 4 maximum) : petit-déjeuner de 7h00 à 11h00 et déjeuner de 12h00 à 16h30, ouvert 7j/7.
  • Sesamo (table pour 4 maximum) : déjeuner de 12:00 à 15h30 et dîner de 19h00 à 22h00, ouvert 7j/7.
Au Spa Royal Mansour

  • La carte des soins est réduite. Les soins Hammam ne sont pas disponibles.
  • L’accès aux installations du Spa et aux soins se fait individuellement et sur réservation uniquement.
  • Une gestion stricte des flux à l’entrée et à la sortie du Spa par deux accès distincts.
  • Chaque thérapeute dispose d’un équipement de protection individuelle (gants, masque, visière, blouse de protection)
  • L’accès à la piscine couverte du Spa est limité à 4 personnes maximum sur réservation et pour une durée de 2 heures maximum.
  • L’accès au centre de Fitness est limité à 3 personnes maximum.
  • Des tongs sont mises à votre disposition pour l’accès à la piscine.
  • Des chaussons à usage unique vous sont offerts à votre arrivée au Spa Royal Mansour.
  • Les vestiaires ne peuvent accueillir que 2 personnes à la fois.
  • Des produits d’accueil sont emballés et mis à votre disposition dans le casier.
  • Le Spa Royal Mansour : ouvert de 09h00 à 18h30, 7j/7.
  • Le centre de Fitness : ouvert de 08h00 à 18h30, 7j/7.

En complément des mesures sanitaires globales appliquées au sein du Royal Mansour Marrakech, voici celles qui s’appliquent en amont de votre séjour :

  • Pour un meilleur accueil, un courriel vous sera envoyé en amont de votre séjour vous invitant à renseigner les informations indispensables à votre check-in et vous communiquant des renseignements nécessaires pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
  • Nous n’assurons plus le service voiturier. Nos véhicules sont désinfectés avant et après chaque utilisation.
  • Des équipements de protection individuelle sont mis à votre disposition dans nos véhicules, nos riads et dans nos points de vente.

En 2021, le Royal Mansour Marrakech a obtenu l’accréditation GBAC STAR ™ du Global Biorisk Advisory Council (GBAC), une division de l’ISSA – l’association mondiale de l’industrie du nettoyage, pour prévenir et répondre aux épidémies. Cette accréditation garantit que nous mettons en œuvre les protocoles de nettoyage, de désinfection et de prévention des maladies infectieuses les plus stricts.
 
Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations :

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