#无忧出行 安心入住

#无忧出行 安心入住 : 安心愉悦的下榻之地

皇家曼苏尔马拉喀什酒店一直密切关注新冠肺炎的发展动态,尽全力保障员工和客人的安全和健康。考虑到客人和我们团队的安全和健康,酒店目前仍根据摩洛哥政府的要求处于暂时停业中。

由于不断改变的旅行禁令和公共活动的取消和延迟可能会给您带来巨大的困扰。我们一直在紧密观察新冠肺炎的流行情况,关注着由此受到影响了的人们,并随时聆听您的疑问和顾虑。

非常感谢您对我们的关注和支持,让客人安心下榻是我们的责任和目标。由此我们更新了目前的预订条款,希望在充满挑战的当下,给您带来更多的灵活性和舒适度。

我们承诺保证每一个人的健康和安全

确保所有宾客、访客和员工的安全和健康是我们的首要任务,今天更胜以往。我们将通过加强防护和卫生措施参与到所有健康预防行动之中。因此,酒店通过采取以下预防和紧急措施,为您提供一个健康和安全的环境:

  • 传达相关预防和防护措施,并且要求酒店所有人员须严格执行
  • 使用防护板和地面标记的方式,以保证客人和酒店员工之间的安全社交距离。
  • 在我们的客人与员工可能接触到的所有场所,酒店均配备了消毒洗手液
  • 对酒店内接触最多的设施表面增加清洁和消毒的频次,如门把手、楼梯扶手、电梯按钮等。
  • 对所有进入酒店的人员,不论是客人还是员工,均须接受体温检测。如果拒绝检测体温,将被拒绝进入酒店。
  • 通过限制酒店所有入口的进入人数,来保证酒店内步行交通的安全性。
  • 我们要求所有员工和客户都必须佩戴口罩。
  • 我们在酒店的所有入口都设置有消毒垫。
  • 针对进入车辆,我们在酒店的入口处也特别放置了车辆消毒垫。垫
  • 我们为所有员工都配备了摩洛哥政府推荐的个人防护装备,并且所有员工都接受了专业的预防措施的培训。
  • 为了保证安全的物理距离,特别是在电梯中,我们要求每个电梯不超过一个人或一个家庭。
  • 我们会邀请专业的消毒公司,定期对酒店及酒店的附属建筑物通过熏蒸和喷洒杀毒剂进行消毒。
  • 我们还针对假设出现疑似或者确诊病例时,制定了严格的应急方案。
里亚德别墅
  • 别墅中将采取严格的卫生规定,别墅内的所有服务也将按照政府的指导进行调整。
  • 客房的入口处将设置一个标志,以表明Riad已被彻底清洁并且已做过专业的消毒处理,已有48小时没有人员进入过。
  • 我们的客房服务将继续提供每日两次的相关服务,并且可以灵活安排时间,以尽量减少正面接触。
  • 为了防止灰尘和可能的污染,我们会非常小心的处理房间內的亚麻布。用过的亚麻布将在至少60°C的温度下洗涤,保证杀死潜在的细菌。
餐厅
  • 每间餐厅均严格控制流量,确保安全的社交距离,并设定接待人数上限。
  • 所有餐厅均配备消毒洗手液。
  • 员工将穿着或佩戴个人防护装备。
  • 减少餐桌数量,以确保安全社交距离。
  • 餐桌、所有餐厨器具、酒吧和柜台都会由专门的消毒机构定期消毒。
  • 一次性的零点菜单将会替代传统菜单夹,以确保符合卫生标准。
  • 不再开放自助式用餐。
  • 所有后厨团队均佩戴口罩及手套。
SPA水疗中心
  • 为了您的安全和避免病毒传播,土耳其浴室和休息室均已关闭,直至另行通知。
  • 所有预定均需填写健康咨询表后方能确认。
  • 水疗中心严格控制接待人数,客人只能按照预约时间前往。
  • 入口和出口分开,以控制客人进出安全。
  • 进入理疗室前,我们会在水疗中心的茶室举行迎宾仪式,并进行手部和足部的消毒。
  • 每位理疗师都有自己的个人防护装备,包括手套、口罩、面罩以及防护袍。
  • 提前24小时的灵活取消政策。
  • 水疗中心内的室内泳池需提前预约,且最多可接待4人,使用时间限制为2小时。
  • 水疗中心提供人字拖。如需进入泳池区域,请务必穿着人字拖。
  • 在您到达水疗中心时,我们会提供一次性拖鞋。
  • 更衣室每次只能容纳2人。
  • 健康顾问会为您打开储物柜。
  • 储物柜内有成套的SPA相关用品。

除了在皇家曼苏尔马拉喀什酒店实施的一般卫生措施外,以下是您入住前应采取的措施:

  • • 为了更好地迎接宾客,我们将事先给您发送电子邮件,提醒您填写入住时所需提供的所有信息,以及一些其他详情,这些信息将帮助我们尽可能使您的入住更安全、更愉快
  • 我们提供严格的代客泊车服务,车辆每次使用前后都要进行消毒。
  • • 抵达时将提供个人防护装备套装

非常感谢您对我们的关注和支持。祝愿您和您的家人及朋友一切安好!

我们的团队将通过以下方式,随时为您解答所有问题: